Politique d’expédition

Expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre atelier situé à : Sylleux 119g, 2905 Courtedoux, Suisse.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Ce délai peut varier légèrement en période de forte affluence ou lors de collections spéciales.

Livraison en Suisse

Les envois sont effectués via La Poste Suisse. Les délais de livraison habituels sont de 2 à 4 jours ouvrables après expédition.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids total du colis et de l’adresse de livraison.

Retards et suivi

Une fois le colis remis au transporteur, LRTendance ne peut être tenue responsable des retards liés à La Poste, aux conditions météorologiques ou à tout événement indépendant de notre volonté.

Si un numéro de suivi est disponible, il vous sera communiqué par email lors de l’expédition.

Adresse incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à : cinthia@lrtendance.ch

Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous. Une enquête peut être ouverte auprès du transporteur si nécessaire.

Retrait local (si applicable)

Si vous proposez un retrait à l’atelier, tu peux ajouter ceci : (Tu me dis si tu veux l’activer)

Le retrait gratuit à l’atelier est disponible sur rendez-vous à Courtedoux. Vous recevrez un email lorsque votre commande sera prête.